Preguntas Frecuentes
Productos
Fieles a nuestro concepto de "Repostería Incluyente", hemos desarrollado una línea de productos Sin Gluten, aptos para celíacos, que conservan la textura, el delicioso sabor y el diseño que nos caracteriza.
Encuentra aquí nuestra línea de productos Sin Gluten Repostería Saludable
Fieles a nuestro concepto de "Repostería Incluyente", hemos desarrollado una línea de productos Sin Azúcar, aptos para diabéticos y dietas keto, que conservan la textura, el delicioso sabor y el diseño que nos caracteriza.
No usamos edulcorantes artificiales ni Stevia; utilizamos Monk Fruit y/o Erythritol, endulzantes naturales que no alteran el sabor de los productos.
Encuentra aquí nuestra línea de productos Sin Azúcar Repostería Saludable
Contamos con productos veganos que conservan la textura, el delicioso sabor y el diseño que nos caracteriza
Encuentra nuestra línea de productos veganos haciendo click AQUÍ
Nos encontramos en proceso de desarrollo de un nuevo portafolio de productos sin lácteos; espera pronto el lanzamiento!
Encuentra en este link, los productos que no contienen nueces: Sin Nueces
Nota: Compartimos el equipo de preparación y cocción entre todos los productos de nuestro portafolio.
Conservación
Con el fin de conservar adecuadamente el sabor y la textura de tus productos, no debes almacenarlos dentro de la caja de cartón en la cual se entregan.
- Para productos refrigerados, almacenar en nevera dentro de un contenedor hermético, a una temperatura entre 1°C y 4°C, protegido de la luz y alejado de olores contaminantes.
- Si el producto no requiere refrigeración, debe almacenarse en contenedor hermético en un lugar fresco y seco, alejado de fuentes de luz y calor.
Nuestros productos no tienen conservantes, por lo cual sugerimos disfrutar de ellos hasta (tres) 3 días después de la fecha de entrega, siempre y cuando sean almacenados según las instrucciones del apartado anterior.
Tienda online y pedidos
Comprar en nuestra tienda Online es muy fácil; además cuentas con múltiples opciones de pago, incluyendo transferencias a cuentas Bancolombia y Davivienda, tarjetas de crédito o pago a través de PSE.
Solo tienes que seguir los pasos descritos AQUÍ para empezar a disfrutar de nuestras exquisitas creaciones.
No es necesario registrarse. Puedes realizar tus pedidos como invitado, pero te recomendamos registrarte AQUÍ si planeas hacer compras regularmente, ya que te ahorrará tiempo cuando regreses a nuestra tienda online y podrás recibir información sobre nuestros productos, nuevos lanzamientos y ofertas exclusivas para nuestros suscriptores.
Como nuestro compromiso es entregar siempre productos recién elaborados y con ingredientes frescos, cada pedido es cuidadosamente planeado y preparado exclusivamente para tí. Nos tomará como mínimo tres (3) días hábiles pocesar tu orden y elaborar tu producto, dados los tiempos de preparación de nuestras exclusivas recetas.
Sí; en caso de no solicitar el servicio a domicilio, puedes pasar a recoger tu pedido en el horario que sea convenido para ello.
Sí; cubrimos la mayoría de municipios del Area Metropolitana. Los gastos de envío pueden varían según la distancia o la cantidad de productos a comprar. Por favor revisa AQUÍ nuestra política de envíos para conocer nuestras áreas de cobertura.
Actualmente no ofrecemos envíos a nivel nacional. Por favor revisa AQUÍ nuestra política de envíos para conocer nuestras áreas de cobertura.
